建议医生改善与患者的沟通态度和方式

2023-06-08 13:39:55 来源:华声投诉


(资料图)

色觉是先天决定的,既不罕见,也并不是就诊者做错了什么,我建议作为眼科医生,应该尊重这种差异,表现出专业的(中性的)态度。医生向我解释了一两句他们和我们辨认颜色方式上的差别,不过我也还是不明白色弱和红绿色盲的区别。后续我询问医生这种诊断上的转变是否可能由眼睛病变引起,医生耐心给我做了视网膜检查和眼压检查。

总之,这算是一些细节上的问题,但却很影响就诊者的体验。我理解医疗领域,医生和患者信息不对等造成的沟通问题,也理解医生工作负荷大,需要很高的情绪能量去和每一位患者沟通。

医院的硬件设施在不断改善,挂号就诊,缴费,做检查还有取检查结果都变得十分便捷。我希望医生也能提高和患者的沟通水平,传达出基本的尊重和同理心。

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